Lauren et Colleen ont une petite entreprise de coaching de Noël. Elles sont engagées par les Anderson, une famille issue de la royauté britannique. Lauren se met tout de suite…

Los Angeles, le milieu de l’été. En ce mois d’août, la température plonge littéralement. Le thermomètre descend en dessous de zéro, de violentes tempêtes de neige s’abattent sur les Etats-Unis….