Une famille en deuil dont la fille a été tué dans un accident de voiture par un conducteur ivre, est outrée et frustrée des retards bureaucratiques qu’elle rencontre pour porter…

Quatre experts sont envoyés à bord du vol 412 pour résoudre certains problèmes techniques. Mais le voyage va se transformer en cauchemar et l’avion disparaît des radars.